Zapewnienie usług
Nasze zaangażowanie w usługi nie jest sloganem, ale stanowczym działaniem.W tym celu stworzyliśmy ogromny, systematyczny i ustandaryzowany system zapewniania usług, aby zapewnić terminową i właściwą obsługę każdego elementu usługi.
Odpowiedź na konsultacje techniczne
Zapewnij rozwiązanie projektowe
Wysyłaj inżynierów w kraju/za granicą
Dokładnie rozpatruj reklamacje
Ponad 150 osób usług czeka na Ciebie
80+inżynierowie
Zgodnie z zasięgiem działalności ThoYu stworzyliśmy silne zespoły inżynierów i podzieliliśmy je na kilka części w zależności od działalności, w tym zespół projektantów mechanicznych, zespół ds. Rozwoju produktu, zespół debugowania i zespół obsługi posprzedażnej.Każdy zespół składa się z młodych, w średnim wieku i starych inżynierów, w pełni spełniających wymagania biznesowe i realizujących cele kultywacji talentów.
50+sprzedawcy
W ThoYu przestrzegamy zasady dostarczania każdemu klientowi indywidualnego rozwiązania projektowego.Opierając się na profesjonalnej wiedzy naszych kierowników sprzedaży i naszych usługach przez cały cykl życia produktów, pomagamy naszym klientom przezwyciężyć trudności związane z zakupem sprzętu, księgowaniem kosztów operacyjnych, zarządzaniem operacjami i obsługą posprzedażową, poprawiając tym samym ich rentowność zdolności i realizacji zrównoważonego rozwoju biznesu.
Schemat projektowy
Obliczanie zysku
Zarządzanie operacyjne
Usługi
20+Zespół ds. wizyt posprzedażowych
Integrując badania i rozwój, produkcję, dystrybucję i serwis, ThoYu przywiązuje dużą wagę do komunikacji z klientami.Stworzyliśmy ponad 20-osobowy zespół wizyt posprzedażowych.Z jednej strony terminowo rozwiązują problemy, z którymi borykają się nasi klienci;z drugiej strony zbierają opinie i zalecenia dotyczące ulepszeń od naszych klientów, aby właściwie ukierunkować nasz rozwój i badania.
○ Uruchomienie trybu Internetu Rzeczy (IOT), aby pomóc naszym klientom w regularnych testach i uruchomieniu oraz dostarczać instrukcje techniczne.
○ Świadczenie usług obejmujących cały cykl życia projektu, aby uniknąć odwrócenia się od potrzeb klientów po uruchomieniu projektów.
20+Zespół obsługi online
Gdziekolwiek jesteś, w kraju lub za granicą, możesz skontaktować się z nami w każdej chwili, ponieważ ThoYu utworzył zespół obsługi konsultacji online składający się z ponad 20 osób, które świadczą usługi dla klientów przez 365 dni×24 godziny.
Serwis 24h w pełnym wymiarze godzin
10+Zespół wykładowców
Zapewniamy kompleksowe szkolenia dla techników każdego projektu.Możemy również nadal zapewniać wsparcie dla techników podczas późniejszej eksploatacji projektu.Śledzenie wyników użytkowania sprzętu jest również obowiązkiem prowadzących szkolenia w celu zapewnienia sprawnego działania projektów.Szkolenia obejmują:
Szkolenie systematyczne
Obsługa sprzętu
Obróbka materiałów
Umiejętności instalacyjne
Podstawowe komponenty
Wprowadzenie do sprzętu
Części zamienne
Rozsądzanie problemów i usuwanie
Eksploatacja na miejscu
Konserwacji sprzętu
Techniki wytwarzania
Pełna procedura --- od zamówienia do dostawy maszyny
Podział pracy czyni nas bardziej profesjonalnymi
ThoYu stworzył kompletny system zarządzania od wstępnych konsultacji, projektu rozwiązania, wizyty na miejscu, przygotowania maszyny i wysyłki po informacje zwrotne po sprzedaży, aby skutecznie zapewnić szybką i terminową transmisję informacji, tak aby specjalistyczne usługi i wsparcie techniczne mogły być świadczone przez właściwe osoby we właściwym czasie.
Cztery kroki zapewniające bezpieczeństwo i wydajność przygotowania i wysyłki maszyny
Pamiętając stare chińskie powiedzenie, że „Jade musi być cięty i rzeźbiony, aby był użytecznym towarem” (człowiek musi być zdyscyplinowany i wykształcony, aby być użytecznym obywatelem), ThoYu zawsze podtrzymywał ducha rzemieślnika na każdym etapie, szczególnie w przypadku etapów przygotowania i wysyłki maszyny.
Sprawdzam kolejność
Wraz z umową sprzedaży pracownik śledzący zamówienia sprawdza modele i ilości maszyn oraz części zamiennych do przygotowania maszyny.
Test jakości przed dostawą
Po zakończeniu produkcji sprzętu inspektor jakości dokładnie sprawdza jakość każdej maszyny za pomocą listy kontrolnej.
Sprawdź przedmioty podczas pakowania
Przed zapakowaniem i wysyłką pracownik ds. śledzenia zamówień ponownie sprawdza zapakowane przedmioty z listą przewozową, aby uniknąć utraty przedmiotów.
Pakowanie i transport
Profesjonalne opakowanie i modułowe rozwiązanie transportu gwarantują bezpieczną i bezproblemową dostawę.
Specjalna instalacja i uruchomienie zapewniające pomyślną akceptację linii produkcyjnej
W zależności od potrzeb klienta, inżynierowie ThoYu mogą zapewnić na miejscu wskazówki dotyczące budowy infrastruktury, instalacji i uruchomienia sprzętu, a także uruchomienia próbnego całej linii produkcyjnej.Jeżeli elementy techniczne spełniają kryteria projektowe, klient podpisze certyfikat zgodności.
Etap przygotowania instalacji
Sprawdzenie zamówienia;przeliczanie towarów z zamówieniem;sprawdzenie wymiarów wraz z oceną elementów wraz z rysunkami.
Etap instalacji sprzętu
Zainstalować główne wyposażenie i akcesoria zgodnie z rysunkiem instalacyjnym.
Etap uruchomienia sprzętu
Sprawdź ponownie sprzęt.Przed oddaniem projektu do użytku odbywa się uruchomienie, aby upewnić się, że operacja spełnia wymagania produkcyjne.
Etap akceptacji projektu
Dostarczyć certyfikaty zgodności i raporty z badań głównych materiałów oraz dokumenty wyposażenia (instrukcje użytkownika, certyfikat zgodności itp.).
Gwarancja jakości
Warunki gwarancji
ThoYu zapewnia półroczną gwarancję jakości na swoje produkty, z wyłączeniem części wrażliwych (Klienci mogą bezpłatnie naprawić, wymienić i zwrócić wadliwe produkty). Bezpośrednie wydatki związane z gwarancją, takie jak fracht, opłaty za części zamienne i wydatki na zakwaterowanie techników gwarancyjnych ponosi Strona B lub odejmując je od umowy określonej płatności za towar.Strona A nie ponosi odpowiedzialności za ww. wydatki oraz jakiekolwiek straty pośrednie poza umową.Jednakże Strona A musi wysłać techników po instrukcje, gdy Strona B jest odpowiedzialna za wydatki związane z zakwaterowaniem techników.
Roczna gwarancja jakości
Na swoje kruszarki, piaskarki, młyny i mobilne kruszarki firma SBM udziela rocznej gwarancji, która obowiązuje po odbiorowej kontroli projektów.Aby ubiegać się o gwarancję, użytkownicy powinni przedstawić faktury i kupony gwarancyjne.Koszty naprawy szkód spowodowanych problemami jakościowymi maszyn ponosi SBM.Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumencie potwierdzającym instalację SBM oraz w karcie informacyjnej użytkownika SBM.
System rozpatrywania reklamacji zapewniający szybkie i prawidłowe rozpatrzenie reklamacji
W przypadku reklamacji od klientów dotyczących pracy linii produkcyjnej zobowiązujemy się do pełnej identyfikacji problemu i oferty rozwiązania w ciągu 24 godzin, a dla klientów krajowych/zagranicznych w ciągu 3/10 dni.
24-godzinny identyfikowanie problemu
3-10 dni rozwiązywać problem
Globalne punkty usługowe szybko usuwają Twoje trudności
Podział pracy czyni nas bardziej profesjonalnymi
ThoYu stworzył kompletny system zarządzania od wstępnych konsultacji, projektu rozwiązania, wizyty na miejscu, przygotowania maszyny i wysyłki po informacje zwrotne po sprzedaży, aby skutecznie zapewnić szybką i terminową transmisję informacji, tak aby specjalistyczne usługi i wsparcie techniczne mogły być świadczone przez właściwe osoby we właściwym czasie.
Dlaczego jesteśmy uznawani za SILNYCH?
Siła produkcyjna
300,00 m2 bazy produkcyjnej
2 ciężkie, zmodernizowane warsztaty produkcyjno-montażowe
Prawie 50 zestawów maszyn do produkcji krajowej
Zdolność przetwarzania
Proces starzenia się jest przyjęty.Stosowane są precyzyjne narzędzia.
Zaawansowane procesy są projektowane od badań i rozwoju po kontrolę jakości.Dużą wagę przywiązuje się zarówno do standardowych operacji, jak i doskonalenia na miejscu.
Standaryzowane warsztaty produkcyjne
Działa niezależnie
Baza produkcyjna sprzętu do palet z tworzyw sztucznych i drewna \ Duża baza produkcyjna sprzętu przemysłowego
Baza produkcyjna mobilnej kruszarni
Kontrola jakości
Precyzyjne narzędzia do kontroli jakości
Zajmujemy się rozwojem i badaniami wysokiej klasy kruszarek i młynów oraz zapewniamy klientom wysokiej jakości produkty i usługi.
Laboratorium
Aby zapewnić klientom lepsze usługi i szybciej usunąć trudności, jakie napotykają klienci, ThoYu utworzyło własne laboratorium, które może świadczyć dwa rodzaje usług: analizy właściwości fizykochemicznych rud oraz badania przerobu rudy.Usługi analityczne obejmują pobieranie próbek rudy, analizę wieloelementową, analizę półilościową widma optycznego, analizę dyfrakcji rentgenowskiej i analizę fazową.Usługi testowe obejmują test kruszenia, test mielenia, test separacji grawitacyjnej, test separacji magnetycznej, test opatrunku flotacyjnego i cyjanowanie.
